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      航空服务专业介绍

      培养德、智、体、美全面发展,具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;

      具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、VIP接待、机场巡检、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。

      航空服务专业培养目标

      该专业培养掌握必要的航空服务专业基础知识和技能、能从事民航运输服务及航空延伸服务的高级技术应用性专门人才。面向服务西部综合交通枢纽建设战略,面向国际航空市场人才需求,紧密衔接西南空港经济,

      培养具备民航商务、地勤服务、空中乘务职业能力的高素质国际化职业型航空服务及管理人才。学生也能够胜任按照航空服务标准要求的其他交通运输服务岗位。

      航空服务专业培养要求

      航空服务专业学生主要学习飞行性能和控制原理、现代运输飞机构造等方面的基本理论和基本知识,受到识别和运用各种航图、运输机通信和空中领航的基本训练,具有民航航线飞行方面的基本能力。

      航空服务专业主修课程

      民航服务礼仪、民航服务心理学、形体训练、民航乘务英语、化妆、医疗常识与急救、客舱设备与管理、普通话、航空公司市场营销、航空运输地理、民航乘务服务、应用文写作、机场管理与服务专业课程。

      1、民航服务心理学

      通过学习,帮助学生了解心理学的基本概念和基本方法,了解民航服务主体和客体的心理现象及其发展变化的规律,掌握民航服务的内容及民航心理学研究方法等知识。

      2、民航旅客运输

      通过学习,使学生了解地球与飞行的基础知识及其相互联系,航空运输布局情况及有关航空运输地理理论,中国空运地理及重要国家的空运地理、地图与摇感在航空中的应用,并能掌握中国国内和国际各地区的航线及中国民航使用的各型飞机的性能等业务知识。

      3、礼节礼仪

      通过本课程的学习,掌握礼仪礼节的基础知识和民航运输各项业务中基本的礼节和服务用语;了解主要客源国(地区)的风俗和礼节以及宗教礼仪的基本知识。培养具备良好的仪容、仪表、仪态;具备良好的服务意识,养成良好的礼貌待客习惯和熟练运用的能力。

      4、航空运输地理

      航空运输地理是研究航空线路及航空港空间分布的交通运输部门地理。主要研究内容包括航空线路的起讫点和中途站航空港的位置、功能和规模等级,即研究航空线路和航空港的布局。


      航空服务专业前景剖析

      航空服务专业培养适应社会主义现代化建设需要,具有较宽知识面、有较好的服务意识、有较强岗位实践能力及应变能力,具备现代航空乘务专业知识、有较强的英语听说和读写能力、有良好的体能及健康心理。

      合格毕业生能在国际国内各大航空公司从事航空乘务、民航运输、酒店、礼仪服务、民航旅客运输等礼仪服务等相关行业从事专业工作与管理工作的高等技能型人才。

      航空服务就业方向

      毕业生主要面向全国各大机场地勤、航空公司、民航运输服务部门、民航系统等大中型企、事业单位,从事机场候机楼、机场地面服务、与管理等工怍,包括空中乘务员.空中安保员、机场值机员、安检员、广掼员、售票员、行李管理员、贵宾室服务员.要客部、客桥管理、飞机引导、配载平衡、等48个工作岗位。

      毕业薪资

      在机场地勤人员一般的待遇都是W6的薪资。就是5000的的工资(扣除3金后还有4000左右)。再加上补助800元(饭贴300,车贴300,电话费贴200)。机场服务台的是做满2年后是W6.7,也就是在原5000工资上加500. 其余的都一样 机场机务的薪资是W6。5000元。从现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。其余的都一样。

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